常见问题

如何解决用户dns解析不准问题

解决用户乱改 DNS 的根本方法,是从源头减少用户手动改动的需求

  • 用户侧引导(最友好)
    • 在服务登录页、APP 启动屏或控制台增加弹窗提示:“检测到您的 DNS 设置为 xxx,推荐改为 自动(DHCP) 以便获取更优的网络体验。”
    • 提供《最佳网络设置指南》链接,明确告知用户如何恢复默认 DNS。

  • 服务端强制锁定(最严格)
    • 如果业务为内部使用(如公司内部办公系统),可在权威 DNS 或防火墙层面仅允许特定递归 DNS 的 IP 访问,直接丢弃来自 114.114.114.114 等公共 DNS 的请求。
    • IP 认证 + 鉴权:要求用户端必须通过鉴权 IP(比如访问业务先完成身份认证,DNS 解析根据认证后的真实 IP 返回结果)。

  • 客户端直连 + 本地解析
    • 让移动端/PC 客户端直接通过 HTTPDNS自定义 DNS over HTTPS 与调度中心通信,完全绕过用户修改的操作系统 DNS 设置。用户怎么改 DNS 都不影响。